Bonjour,
j’ai mis une étoile car j’étais obligé d’en mettre au moins une…
Très grosse déception : atelier « c’est vous le brasseur » offert par mon épouse en ce début d’année, rdv pris par internet pour le 10 juin et mail de confirmation du rdv reçu la veille… jusque là tout va bien….
Arrivé sur place, personne… 40 minutes à poireauter devant le portail en essayant d’avoir quelqu’un à l’interphone. Au bout de 40 minutes, quelqu’un nous répond qu’aucun atelier n’est prévu cet après-midi là, avant que la communication ne soit interrompue. Message laissé sur le téléphone portable avec mes coordonnées pour que l’on me rappelle.
Sans nouvelle, je passe le 14 juin sur le site. Je rencontre une personne qui prend note de ma problématique et doit transmettre au responsable qui n’est pas là.
La semaine suivante, j’appelle car toujours pas de nouvelle. Une dame me répond que la personne que j’ai vu la semaine dernière n’est plus là et qu’elle transmet la demande au responsable.
Nous sommes le 1er juillet et …. toujours rien…. Pas de coup de téléphone, ni de mail….
Je n’ai même plus envie de faire cet atelier chez eux, et souhaite uniquement me faire rembourser……
Je n’aime pas dézinguer par internet interposé mais là, c’est vraiment du n’importe quoi. Dommage, le concept était sympa mais le reste ne suit pas.
A éviter à 200%…
Fred Brunand